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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Anubis Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform anubiscasino.at. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority, Inhaber ist die Anubis Gaming Malta Ltd. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Geltung dieser Bedingungen

Mit dem Anlegen eines Spielerkontos und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung mit uns.

Die Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Bonusbedingungen, Datenschutzbestimmungen und den Regeln der einzelnen Spiele. Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten gehen die spezielleren Regeln vor. Wenn Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie das Konto nicht nutzen; eine Teilakzeptanz ist nicht möglich.

  • Mit Klick auf „Registrieren“ erklären Sie Ihre vollständige Zustimmung zur aktuellen Fassung.
  • Wir stellen die Bedingungen jederzeit im Footer der Plattform zum Nachlesen bereit.
  • Nutzer unter 18 Jahren können keine wirksame Zustimmung abgeben.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet. Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Litauen, Lettland, Estland, Zypern und der Türkei dürfen kein Konto führen; die Anmeldung aus diesen Ländern sperren wir technisch und vertraglich.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse und eine gültige E-Mail-Adresse. Alle Angaben müssen der Wahrheit entsprechen; falsche Daten berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

  • Eine Person, ein Konto, unabhängig von der genutzten Zahlungsmethode oder Geräteart.
  • Die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.
  • Wir prüfen Identität und Adresse anhand amtlicher Dokumente, Bearbeitung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal und Apple Pay. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Banküberweisung. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode finden Sie im Kassenbereich; dort stehen auch die tagesaktuellen Limits.

Vor der ersten Auszahlung schalten wir Ihr Konto vollständig frei. Ohne abgeschlossene KYC-Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Tagen, sofern keine weiteren Prüfungen erforderlich sind.

  • Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
  • Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen nicht.
  • Konten ohne Login- oder Transaktionsaktivität über 12 Monate behandeln wir als ruhend; nach 24 Monaten Inaktivität erheben wir eine Verwaltungsgebühr, sofern gesetzlich zulässig, und informieren Sie vorher per E-Mail.

Boni und Werbeaktionen

Grundregeln für alle Bonusangebote

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion neben diesen allgemeinen Regeln. Maßgeblich sind Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, maximale Gewinnauszahlung, zulässige Spiele und die Gültigkeitsdauer; alle Details stehen im Aktionsangebot selbst. Der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenge pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und Bonusgewinne. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzwertung ausgeschlossen oder zählen nur anteilig. Die genauen Quoten je Spielkategorie entnehmen Sie den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

  • Ein Bonus gilt einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungskonto.
  • Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und Bonusgewinne ersatzlos.
  • Einsätze mit gleichzeitigem Halten von Rot und Schwarz bzw. äquivalenten Absicherstrategien zählen nicht zum Umsatz.

Verbotenes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Dazu zählen die Anmeldung mehrerer Konten, das Ausnutzen technischer Fehler, die Verwendung automatisierter Software wie Bots oder Scripts, Absprachen mit anderen Spielern sowie Rückbuchungen eingeleiteter Einzahlungen (Chargebacks).

Ebenso untersagt ist die Umgehung geografischer Sperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste. Spielen Sie aus einem eingeschränkten Land, verlieren Sie den Anspruch auf auszahlbare Gewinne. Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto unverzüglich, setzen Auszahlungen aus und melden den Vorfall bei Bedarf an die Lizenzbehörde.

  • Multi-Accounting, Identitätsmissbrauch und gemeldete „Gewinnabholer“ führen zur dauerhaften Sperrung.
  • Der Missbrauch von Boni durch risikofreie Wettstrategien oder interne Absprachen zieht den Verlust aller Bonusguthaben nach sich.
  • Einzahlungen aus gesperrten Konten erstatten wir nur auf den Ursprungszahlungsweg zurück.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Grenzen, unsere Pflichten

Spielen setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus und ist in Österreich nur mit Einwilligung des Erziehungsberechtigten im Familienkreis bzw. in lizenzierten Rahmen gestattet. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Einsatzlimits und Verlustlimits festlegen, Session-Erinnerungen aktivieren und Reality-Checks einrichten.

Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Zeigt Ihr Konto auffällige Muster wie dauerhaft steigende Einzahlungen nach Verlusten, kontaktieren wir Sie aktiv. Auf Ihren Wunsch oder bei begründeten Anzeichen sperren wir den Zugang sofort und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

  • Eine Auszeit (Cooling-off) von 24 Stunden bis zu 30 Tagen aktivieren Sie selbst im Kontobereich.
  • Ein Selbstausschluss gilt mindestens 12 Monate und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.
  • Während Sperrungen unterbinden wir Werbekommunikation vollständig.

Kontoschließung, Beschwerden und Gerichtsstand

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; eine Nachricht an [email protected] genügt. Vor der Schließung setzen wir die Auszahlung Ihres Guthabens voraus, sofern keine offenen Bonusbedingungen, Sperrgründe oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und melden eine vollständige Antwort in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Bleiben wir die Antwort schuldig oder lösen wir den Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit, steht Ihnen der kostenlose Streitschlichtungsdienst der Malta Gaming Authority offen.

Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit zwingende österreichische Verbraucherschutzvorschriften nicht Vorrang haben. Der Gerichtsstand folgt den gesetzlichen Regeln; Verbraucher klagen wahlweise an ihrem Wohnort, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen die Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unsere Dienstleistungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis beim Login. Änderungen zugunsten der Spieler oder rein redaktionelle Anpassungen kündigen wir ohne Vorlauf an.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung vor dem Wirksamkeitsdatum, können Sie das Konto kostenfrei schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Nutzen Sie das Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum bleibt dauerhaft abrufbar, und Anubis Casino wurde als Marke erst 2026 gegründet; alle früheren Fassungen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Fertigstellung der Registrierung und dem ersten Login akzeptieren Sie die Bedingungen in voller Höhe. Ohne Zustimmung ist keine Kontonutzung möglich.

Darf ich mehrere Konten bei Anubis Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungskonto ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachanmeldungen führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Einbehalt von Bonusgewinnen.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Verifizierung von Identität, Adresse und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden, danach laufen Auszahlungen im Normalfall in 1 bis 4 Tagen durch.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Im Kontobereich aktivieren Sie eine kurzfristige Auszeit oder einen Selbstausschluss von mindestens 12 Monaten. Unser Support, rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar, nimmt solche Anträge auch telefonisch und per E-Mail entgegen.

Was passiert, wenn ich eine Änderung der Bedingungen ablehne?

Sie können das Konto innerhalb der Mitteilungsfrist von mindestens 14 Tagen kostenfrei schließen und Ihr restliches Guthaben auszahlen lassen. Eine Weiternutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.